அது அறியப்படுகிறது பொது உறவுகள் அல்லது மக்கள்தொடர்பு, அறிவியல் நிர்வகிக்கும் பொறுப்பு என்று தொடர்பு ஒரு இடையே அமைப்பு மற்றும் சமூகத்தின் கட்டடத்தின் நோக்கத்துடன், நிர்வகிப்பதிலும் அதன் நேர்மறை தோற்றத்தினை பராமரிக்க. அதன் தோற்றம் பழங்காலத்தில் இருந்ததாகக் கூறப்படுகிறது, பழங்குடி சமூகங்கள் முதல்வரின் அதிகாரத்திற்கு மரியாதை அளிக்க முயன்றன.
இருப்பினும், எதிர்மறையான மக்கள் தொடர்புகளின் இருப்பை நாம் புறக்கணிக்க முடியாது. அதன் பெயர் குறிப்பிடுவது போல, அவை நாம் முன்னர் எழுப்பியதற்கு முற்றிலும் முரணான முறையில் மேற்கொள்ளப்படும் செயல்கள், அவற்றின் விஷயத்தில் அவர்களுக்கு இருக்கும் செயல்பாடு எதிர் நிறுவனமான நேரடி போட்டியாளரை இழிவுபடுத்துவதாகும்.
இந்த நோக்கத்தை அடைவதற்கு, எதிர்மறையான மக்கள் தொடர்புகள் தங்கள் "எதிரியின்" மதிப்பிழப்பு, அவற்றின் சொந்தத்துடன் ஒப்பிடுகையில் செயல்படும் உண்மையான தரவுகளைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் அவற்றின் தீங்கு விளைவிக்கும் நேர்மறை அல்லாத வதந்திகளின் பரவலை என்ன செய்கின்றன? அல்லது பொய்கள் மூலம்.
இது ஒரு திட்டமிடப்பட்ட ஒழுக்கமாகும், இது மூலோபாய ரீதியாக உருவாக்கப்பட்டது மற்றும் இது இருவழி தகவல்தொடர்புக்கு ஈர்க்கிறது, ஏனெனில் இது பார்வையாளர்களை (உள் மற்றும் வெளிப்புறம்) உரையாற்றுகிறது, ஆனால் அவர்களின் தேவைகளை கவனித்து கவனிக்கிறது.
பொது உறவுகளின் முக்கிய பணிகளில், உள் தகவல்தொடர்புகளின் மேலாண்மை (அமைப்பின் மனித வளங்களை அறிந்து கொள்வதற்கும் நிறுவனக் கொள்கைகளை அவர்கள் புரிந்துகொள்வதற்கும்), வெளிப்புற தகவல்தொடர்புகளின் மேலாண்மை (தன்னைத் தெரிந்துகொள்ள), மனிதநேய செயல்பாடுகள் (பொதுமக்களின் நம்பிக்கையைப் பெற முயற்சிக்கிறது) மற்றும் பொதுக் கருத்தின் பகுப்பாய்வு மற்றும் புரிதல் (பின்னர் அதைச் செயல்படுத்துதல்).
பொது உறவுகள் உளவியல், சமூகவியல் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் போன்ற பிற துறைகள் மற்றும் பகுதிகளுடன் இணைந்து செயல்படுகின்றன.
தற்போது நமது சமூகத்தில் மற்றும் குறிப்பாக வணிகத் துறையில் பொது உறவுகள் வைத்திருக்கும் மதிப்பு இதுதான், அதனுடன் தொடர்புடைய பல்கலைக்கழக பட்டம் ஏற்கனவே உள்ளது. குறிப்பாக, ஸ்பெயினில், விளம்பரம் மற்றும் மக்கள் தொடர்புகளில் பட்டம் வழங்கும் பல்வேறு பள்ளிகள் மற்றும் பல்கலைக்கழக மையங்கள் உள்ளன. "தகவல் தொடர்பு" என்று அழைக்கப்படுவதற்குள் ஒரு வாழ்க்கை வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, அங்கு பத்திரிகை மற்றும் ஆடியோவிஷுவல் கம்யூனிகேஷன் ஆகியவையும் உள்ளன.
பொது உறவுகளின் முக்கியத்துவம் அடையாளம் (அமைப்பின் சிறப்பியல்பு மற்றும் அதை மற்றவர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்துகிறது), தத்துவம் (அமைப்பின் ஒட்டுமொத்த நோக்கம்), கலாச்சாரம் (அதன் செயல்பாட்டு முறை), படத்தை (அதன் வெளிப்பாடு) மற்றும் நற்பெயர் (பொதுவில் உள்ள உருவாக்குகிறது மன பிரதிநிதித்துவம்).
மேற்கூறிய மக்கள் தொடர்புகளுக்கு அர்ப்பணித்த ஒவ்வொரு நபருக்கும் இருக்கும் தூண்கள் மற்றும் அடிப்படை வேலைகளில் ஒன்று கார்ப்பரேட் பிம்பத்தை நிர்வகிப்பதாகும். இந்த அடையாளம் முக்கியமானது, இதனால் மக்கள் அதை குறிப்பாக நிறுவனத்துடன் அடையாளம் காட்டுகிறார்கள். இந்த நோக்கத்திற்காக, இந்த பகுதியில் உள்ள தொழில் வல்லுநர்கள் ஆழமாக படிப்பதற்கும் நேர்காணல்கள் அல்லது ஆய்வுகள் போன்ற அனைத்து வகையான வேலைகளையும் வளர்ப்பதற்கும் தங்களை அர்ப்பணிப்பார்கள்.
தற்போது, பொது உறவுகள் பெரும்பாலும் சந்தைப்படுத்துதலுக்கு அடிபணிந்திருக்கின்றன, ஏனெனில் நிறுவனங்களின் செயல்பாடு பொதுவாக வணிக தர்க்கத்திலிருந்து மட்டுமே எழுப்பப்படுகிறது.